Support

Vraag, probleem of melding? Mail ons op info@fit2date.nl. We reageren binnen twee werkdagen; meldingen over veiligheid behandelen we met voorrang.

Veelgestelde vragen

Hoe meld of blokkeer ik iemand?

Open het profiel of de chat en kies Melden of Blokkeren. Een melding is vertrouwelijk: de ander ziet niet dat jij hebt gemeld.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Tik op het inlogscherm op Wachtwoord vergeten?. Je ontvangt een link om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Hoe zeg ik Fit2Date Plus op?

Opzeggen doe je in de abonnementsinstellingen van de App Store (iPhone) of Google Play (Android). Plus blijft actief tot het einde van je betaalde periode.

Hoe pauzeer ik mijn profiel?

Ga naar Profiel → Privacy en zet Zichtbaar in Ontdekken uit. Je matches en chats blijven bestaan.

Kan ik mijn gegevens inzien?

Ja: Profiel → Mijn gegevens downloaden geeft je een bestand met alles wat we over je bewaren.

Hoe verwijder ik mijn account?

Zie Account verwijderen.

Waarom zie ik geen pushmeldingen?

Controleer Profiel → Meldingen en de meldingsinstellingen van je telefoon voor Fit2Date.